W całym kraju prowadzona jest powszechna modernizacja układów pomiarowych energii elektrycznej, polegająca na instalacji liczników ze zdalnym odczytem. Działania te wynikają bezpośrednio z wymogów ustawowych, które nakładają na operatorów systemów dystrybucyjnych obowiązek wdrożenia nowej aparatury pomiarowej w co najmniej 65 proc. punktów poboru energii do końca 2027 roku oraz osiągnięcia progu minimum 80 proc. do końca 2028 roku.
Nowe urządzenia przesyłają informacje o zużyciu prądu automatycznie w czasie zbliżonym do rzeczywistego, eliminując konieczność wizyt inkasentów oraz samodzielnego spisywania stanów licznika przez odbiorców. Standardowa wymiana prowadzona według harmonogramu przedsiębiorstwa energetycznego jest w pełni bezpłatna, nie wymaga podpisywania nowej umowy na sprzedaż energii ani sporządzania aneksów do dotychczasowych dokumentów.
Inaczej kształtują się koszty w sytuacji, gdy odbiorca składa wniosek o montaż licznika zdalnego odczytu poza oficjalnym planem operacyjnym. W takich okolicznościach usługa ma charakter odpłatny, a stawki wynoszą przykładowo w PGE Dystrybucja 414,51 zł brutto za układ jednofazowy oraz 440,34 zł brutto za układ trójfazowy, przy terminie realizacji do czterech miesięcy od złożenia wniosku.
Jeżeli urządzenie pomiarowe znajduje się na klatce schodowej lub w szafce technicznej, prace montażowe odbywają się bez angażowania lokatorów. W przypadku instalacji umieszczonych wewnątrz mieszkania, domu bądź na terenie zamkniętej posesji odbiorca ma obowiązek udostępnić pomieszczenie uprawnionym monterom w uzgodnionym terminie. Sama operacja demontażu starego sprzętu i wpięcia nowego mechanizmu wymaga chwilowego odłączenia zasilania i trwa zazwyczaj od kilkunastu do około 30 minut.
Weryfikacja tożsamości monterów i ochrona przed próbami wyłudzeń
Prowadzona na masową skalę akcja wymiany urządzeń może być wykorzystywana przez oszustów podszywających się pod pracowników przedsiębiorstw energetycznych. Przed wpuszczeniem montera do wnętrza lokalu należy bezwzględnie zażądać okazania imiennego identyfikatora lub pisemnego upoważnienia wystawionego przez właściwego operatora systemu dystrybucyjnego, a w razie wątpliwości potwierdzić personalia pracownika pod oficjalnym numerem infolinii dystrybutora. Prawdziwi monterzy nie pobierają żadnych opłat w gotówce ani kartą, nie żądają kodów BLIK czy danych logowania do bankowości elektronicznej, nie przedstawiają również ofert handlowych ani propozycji zmiany sprzedawcy energii pod groźbą wstrzymania dostaw prądu.
Przed rozpoczęciem procedury technicznej zaleca się wcześniejsze zapisanie danych na komputerach i wyłączenie wrażliwych urządzeń elektronicznych. Po zakończeniu instalacji monter sporządza protokół zawierający stan końcowy dotychczasowego licznika oraz stan początkowy nowego aparatu pomiarowego, przekazując potwierdzenie wykonania czynności właścicielowi lokalu. Odbiorca zachowuje pełne prawo do odmowy wpuszczenia na posesję osoby, której tożsamości lub uprawnień nie zdołał zweryfikować, nie powinien jednak bezpodstawnie uniemożliwiać wstępu personelowi realizującemu planowe zadania na infrastrukturze sieciowej.